Tôi gặp sự cố với tài khoản, tôi nên làm gì?

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nhà cái để được giải quyết vấn đề.

Có yêu cầu về độ tuổi để tham gia cá cược không?

Một số nhà cái có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính của mình khi rút tiền hoặc để bảo đảm tính an toàn.

Có hỗ trợ trên di động không và cần cài đặt ứng dụng gì?

Nhiều nhà cái có ứng dụng di động hoặc trang web tương thích cho thiết bị di động. Bạn có thể tìm hiểu thêm trên trang web của nhà cái.

Nhà cái có hỗ trợ hướng dẫn cách chơi và luật chơi cho các trò chơi không?

Đa số nhà cái cung cấp phần Hướng dẫn hoặc Luật chơi cho từng trò chơi trên trang web hoặc ứng dụng của họ. Tại đó, bạn có thể tìm thấy thông tin về cách chơi và quy tắc của từng trò chơi.

Tôi đã nhập sai số tài khoản (STK) khi rút tiền, liệu có cách nào để hoàn tác giao dịch?

Trong trường hợp bạn gặp sự cố như nhập sai số tài khoản, mất kết nối mạng, hoặc cần thay đổi thông tin cá nhân, bạn nên liên hệ với hỗ trợ khách hàng của nhà cái để được hỗ trợ thêm.

Có giới hạn về số lần thử đăng nhập không? Tôi sẽ bị khóa tài khoản sau bao nhiêu lần nhập sai mật khẩu?

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, tìm phần Cài đặt tài khoản hoặc Thông tin cá nhân để thay đổi số điện thoại liên kết.

Nhà cái có hỗ trợ khách hàng qua các kênh nào và trong khoảng thời gian nào trong ngày?

Nhà cái thường cung cấp hỗ trợ khách hàng qua email, số điện thoại, chat trực tuyến và các kênh khác. Thời gian hỗ trợ có thể khác nhau tùy theo nhà cái, có thể là 24/7 hoặc trong khoảng thời gian nhất định.